Retour et rétractation

Nous ne sommes pas votre cocontractant

Cette page renvoie ailleurs, et c’est tout. La vente se noue entre vous et le vendeur derrière les liens. Nous ne pouvons ni l’annuler, ni reprendre la marchandise, ni rendre l’argent.

Le droit légal

Acheter à distance en France ouvre en principe 14 jours pour se rétracter, comme partout dans l’Union européenne.

Les conditions exactes, les délais et la marche à suivre viennent du vendeur et figurent sur sa page de commande ainsi que dans les informations de rétractation qui y sont liées.

La garantie annoncée

Une garantie satisfait ou remboursé s’ajoute à cela. Sa durée nous est inconnue, donc aucun chiffre n’apparaît ici. Trouvez le délai et les conditions sur la page de commande avant d’acheter. C’est le vendeur qui donne cette garantie et c’est lui qui l’honore.

Deux choses distinctes : l’une est votre droit, l’autre une promesse de commerçant.

Une commande déjà passée

Le service client du vendeur s’en occupe. Numéro de commande sous la main ; coordonnées sur la page de commande et dans votre confirmation.